Widerrufsrecht
Widerrufsrecht
Der Käufer kann den Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen, wenn der Käufer Verbraucher im Sinne von Abschnitt 2 des dänischen Verbrauchervertragsgesetzes ist.
Das Widerrufsrecht muss innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum ausgeübt werden, an dem der Käufer oder ein Dritter, der den Käufer vertritt (außer dem Spediteur):
- erhält den tatsächlichen Besitz der Produkte;
- erhält den tatsächlichen Besitz des letzten Produkts (wenn mehr als ein Produkt in derselben Bestellung bestellt wurde und die Produkte einzeln geliefert werden); oder
- erhält den tatsächlichen Besitz des letzten Loses oder des letzten Teils (wenn ein Produkt, das aus mehreren Losen oder Teilen besteht, bestellt wurde).
Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Käufer United Company dies ausdrücklich (z. B. per Brief, Telefax oder E-Mail) mitteilen. Zu diesem Zweck muss der Käufer das Reklamations- und Widerrufsformular (siehe unten) verwenden. Die Mitteilung sollte vorzugsweise per E-Mail an Trailinfo@Trailfood.dk erfolgen und von einer Kopie der Bestellbestätigung begleitet sein.
Die Widerrufsfrist ist gewahrt, wenn der Käufer die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist erklärt.
Wenn der Käufer die Transaktion storniert, erstattet United Company alle erhaltenen Beträge, einschließlich aller Lieferkosten (jedoch keine zusätzlichen Kosten, die dadurch entstehen, dass der Käufer eine andere Liefermethode gewählt hat, die teurer ist als die von United Company angebotene Standardmethode), unverzüglich und spätestens 14 Tage nach dem Datum, an dem United Company die Kündigungsmitteilung erhalten hat. United Company erstattet den Betrag mit demselben Zahlungsmittel, das der Käufer verwendet hat, sofern der Käufer nicht ausdrücklich etwas anderes akzeptiert hat. Durch die Rückerstattung werden dem Käufer keine Kosten berechnet.
United Company kann die Rückerstattung zurückhalten, bis die Produkte an United Company zurückgesandt werden oder bis der Käufer den Nachweis erbringt, dass die Produkte zurückgegeben worden sind, je nachdem, was zuerst eintritt.
Der Käufer muss die Produkte unverzüglich und spätestens 14 Tage nach dem Datum der Widerrufsmitteilung des Käufers an United Company zurücksenden oder übergeben. Die Widerrufsfrist ist gewahrt, wenn der Käufer die Produkte innerhalb von 14 Tagen zurücksendet.
Alle direkten Kosten für die Rücksendung der Produkte gehen zu Lasten des Käufers. Die Kosten belaufen sich voraussichtlich auf maximal 1.000 DKK.
Der Käufer haftet für etwaige Beeinträchtigungen der Produkte, die durch einen Umgang verursacht wurden, der nicht zur Bestimmung der Art, Eigenschaften und Funktionsweise der Produkte erforderlich ist.
Reklamationen und Mängel
Gemäß dem dänischen Warenkaufgesetz hat der Käufer das Recht, innerhalb von 24 Monaten ab Kaufdatum eine Beschwerde über fehlerhafte Produkte einzureichen.
Ist der Käufer Verbraucher und möchte er sich auf einen Mangel berufen, muss er diesen bei United Company rügen. Der Käufer kann sich jedoch nicht auf einen Mangel berufen, wenn United Company:
- die Meldung über den Mangel nicht innerhalb einer angemessenen Frist erhalten hat, nachdem er vom Käufer hätte festgestellt werden müssen, oder
- innerhalb von zwei Jahren nach Lieferung des Produkts an den Käufer keine Mängelrüge erhalten hat.
Wenn United Company die Reklamation für berechtigt hält, erstattet United Company dem Käufer die angemessenen Kosten für die Rücksendung des Produkts.
Wenn das Produkt defekt ist, wird United Company den Mangel beheben. Stellt United Company fest, dass die Abhilfe unangemessen ist, kann United Company ein Ersatzprodukt gleicher Qualität oder ein neues Produkt liefern, eine angemessene anteilige Reduzierung des Kaufpreises anbieten oder den gesamten Kaufpreis zurückzahlen.
Für einige der von United Company verkauften Produkte gilt möglicherweise eine zusätzliche Herstellergarantie. Solche Herstellergarantien werden dem Käufer vom Lieferanten angeboten, und die Garantiebedingungen (oder ein Verweis auf die Bedingungen) werden dem Käufer zusammen mit den Produkten zur Verfügung gestellt. Um die Herstellergarantie in Anspruch zu nehmen, muss sich der Kunde wie in den Garantiebedingungen beschrieben an den Hersteller wenden. Derartige Herstellergarantien sind für United Company nicht von Belang. Die etwaige Herstellergarantie berührt jedoch nicht die Rechte des Käufers gegenüber United Company gemäß dem dänischen Warenkaufgesetz.
